Vanliga frågor
Frågor och svar om iptv Sverige
22 tydliga svar om beställning, betalning, enheter, internet, lagar och support. Skriv ett ord i sökrutan så filtreras frågorna direkt.
Komma igång
Vad behöver jag för att börja titta?
Fyra saker: en enhet med appbutik (Smart TV, streamer, mobil eller dator), en stabil internetanslutning, en IPTV-app och dina inloggningsuppgifter från oss. Se kompatibla enheter.
Hur lång tid tar installationen?
Med vår guide är de flesta klara efter en kort stund. Använder appen MAC-aktivering behöver vi aktivera den åt dig, vilket kräver ett meddelande till supporten.
Vilken app ska jag använda?
Det beror på enheten. Vi rekommenderar en app för just din enhet i välkomstmeddelandet. Appen är en spelare – innehållet kommer från ditt abonnemang.
Kan jag testa innan jag köper?
Ja, du kan be om ett test. Läs hur det går till på sidan Gratis test.
Betalning och abonnemang
Hur beställer jag?
Välj period på sidan Abonnemang och tryck på Beställ. WhatsApp öppnas med period och pris ifyllda. Vi bekräftar beloppet och skickar betalningsinstruktioner.
Vilka betalsätt finns?
Tillgängliga betalsätt visas i chatten när du beställer, tillsammans med det exakta beloppet.
Förnyas abonnemanget automatiskt?
Nej. Du betalar för en period i taget och bestämmer själv om och när du vill förlänga.
Kan jag förlänga eller byta period?
Ja. Kontakta oss innan perioden tar slut, så förlänger vi med den period du väljer.
Får jag ett kvitto?
Ja, du får en bekräftelse på betalningen. Behöver du ett kvitto med särskilda uppgifter – skriv till oss på e-post.
Enheter och teknik
Hur många skärmar kan titta samtidigt?
Det beror på abonnemanget. Berätta hur många som tittar samtidigt hemma, så berättar vi vilka alternativ som finns.
Hur snabbt internet behöver jag?
Som riktvärde 10–15 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s eller mer för 4K, per skärm. Stabilitet är viktigare än toppfart.
Varför buffrar bilden?
Oftast på grund av svagt wifi vid TV:n, en router som behöver startas om eller andra enheter som laddar ner samtidigt. Följ stegen på Kundsupport.
Fungerar 4K?
4K kräver att kanalen sänds i 4K, att enheten stöder det och att anslutningen räcker. Fråga oss vilka kanaler som sänds i högre upplösning.
Fungerar det på min gamla TV?
Ja, om TV:n har en HDMI-ingång. Koppla in en streamer som Apple TV, Google TV eller Fire TV Stick så blir den smart.
Lagar och säkerhet
Är IPTV lagligt i Sverige?
IPTV är en lagenlig teknik som många operatörer använder. Det avgörande är att innehållet sänds med tillstånd från rättighetsinnehavarna. Läs mer i guiden om IPTV i Sverige.
Hur känner jag igen en seriös IPTV-tjänst?
Tydliga priser, villkor och kontaktuppgifter, en svensk integritetspolicy, en återbetalningspolicy och en support som svarar på frågor innan du köper. Var skeptisk mot "livstidsabonnemang" och löften om obegränsat utbud.
Hur behandlar ni mina personuppgifter?
Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att leverera tjänsten och svara på dina frågor. Läs integritetspolicyn.
Jag har fått ett misstänkt meddelande i ert namn – vad gör jag?
Svara inte och klicka inte på länkar. Vi skriver bara från +44 7411 284928 och support@iptv-butiken.com, och vi ber aldrig om BankID, bankkoder eller lösenord. Hör av dig till oss så kontrollerar vi.
Support
Hur kontaktar jag supporten?
Via WhatsApp på +44 7411 284928 eller e-post till support@iptv-butiken.com. WhatsApp är snabbast – skicka gärna en skärmbild.
När har supporten öppet?
Du kan skriva när som helst. Vi svarar i turordning.
Kan ni hjälpa mig att installera?
Ja. Vi guidar dig steg för steg via WhatsApp med korta instruktioner och bilder. Vi styr aldrig din TV på distans och ber aldrig om lösenord till dina andra konton.

Fick du svar på dina frågor?
Jämför perioderna och beställ när det passar dig. Beloppet bekräftas alltid innan du betalar.